§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej teckrakow.com prowadzonej przez firmę Total Estates Concept, zwaną dalej „Usługodawcą”.

1.2. Korzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne i równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego akceptacją.

1.3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem teckrakow.com, a użytkownik może go pobrać i zachować w dowolnym formacie.

1.4. Zasady przetwarzania danych osobowych, informacje o Administratorze danych oraz prawa użytkownika wynikające z RODO zostały określone w odrębnym dokumencie — Polityce prywatności dostępnej na stronie teckrakow.com.

§ 2. Formularz kontaktowy — zakres i cel

2.1. Formularz kontaktowy umożliwia użytkownikom przesłanie zapytania do Usługodawcy w sprawach dotyczących jego usług.

2.2. Za pośrednictwem formularza użytkownik może podać:

• imię i nazwisko (wymagane),
• adres e-mail (wymagane),
• numer telefonu (opcjonalne),
• treść wiadomości.

2.3. Podanie numeru telefonu jest dobrowolne. Jego przekazanie stanowi jednocześnie zgodę na kontakt telefoniczny lub via SMS w celach usługowych i marketingowych, zgodnie z Polityką prywatności.

2.4. Wysłanie formularza jest możliwe wyłącznie po zaznaczeniu checkboxa potwierdzającego akceptację niniejszego Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką prywatności.

§ 3. Kanały kontaktu zwrotnego

3.1. Po przesłaniu formularza Usługodawca może kontaktować się z użytkownikiem w następujący sposób:

• e-mail — na adres podany w formularzu, zawsze gdy użytkownik go wskazał,
• telefon / SMS — wyłącznie jeśli użytkownik dobrowolnie podał numer telefonu.

3.2. Kontakt może mieć charakter usługowy (odpowiedź na zapytanie, realizacja usługi) lub marketingowy (informacje o ofercie Teck Kraków), zgodnie z udzieloną zgodą.

§ 4. Pliki cookie

Strona teckrakow.com może korzystać z plików cookie niezbędnych do jej prawidłowego działania. Szczegółowe informacje na temat polityki cookies zawarte są w Polityce prywatności.

§ 5. Zmiany Regulaminu

5.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa lub zakresie oferowanych usług.

5.2. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji zaktualizowanej wersji na stronie teckrakow.com.

5.3. Korzystanie z formularza kontaktowego po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

§ 6. Postanowienia końcowe

6.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

6.2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.